Youfolium Premium プランの解約は、ご加入時に決済を行った各ストアのアカウント設定から、利用者ご自身でいつでも行うことができます。本ページでは、iOS と Android それぞれの解約手順をご案内します。
ご加入元のストアの確認
Youfolium Premium プランは、ご加入時にお使いの端末によって決済元のストアが異なります。
- iPhone / iPad で加入された方 → App Store から解約
- Android スマートフォン / タブレットで加入された方 → Google Play から解約
ご加入元と異なるストアからは解約できません。アプリ内に「サブスクリプション情報」が表示されている場合は、そこから直接ストアの管理画面に遷移できます。
iOS (App Store) での解約手順
- ホーム画面から「設定」アプリを開きます。
- 画面上部のご自身の名前 (Apple ID) をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- 一覧の中から「Youfolium Premium」をタップします。
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
- 確認ダイアログで「確認」をタップすると解約が完了します。
なお、上記メニューが見当たらない場合や、お使いの iOS バージョンによってメニュー名が若干異なる場合は、Apple のサポートページもあわせてご確認ください。
Android (Google Play) での解約手順
- 「Google Play ストア」アプリを開きます。
- 画面右上のアカウントアイコンをタップします。
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」をタップします。
- 一覧の中から「Youfolium Premium」をタップします。
- 「定期購入を解約」をタップします。
- 解約理由の選択画面で任意の理由を選択し、「続行」→「解約」をタップすると解約が完了します。
解約後の取り扱い
- 解約手続が完了しても、現在の契約期間の終了までは Premium プランの機能を引き続きご利用いただけます。期間終了をもって自動的に Free プランに切り替わります。
- 期間途中での解約による日割計算での返金は行いません (特商法表記参照)。
- Free プランへ切り替わった後も、Premium 期間中に作成したデータはそのままご利用いただけます。ただし、Free プラン上限を超える書類は新規作成ができなくなります。
無料トライアル中の解約
新規利用者に提供される 7 日間の無料トライアル期間中に解約手続をおこなった場合、料金の請求は発生しません。トライアル終了の 24 時間以上前までに上記のストア手順で解約手続を完了してください。
アカウントの削除について
「解約」と「アカウント削除」は別の操作です。
- 解約: サブスクリプションを終了し、Free プランに戻る (アカウントは残る)
- アカウント削除: ご登録のアカウント情報とクラウド同期データをすべて削除する
アカウントの削除をご希望の場合は、本アプリの「設定」→「アカウント」画面から削除手続を行ってください。アカウントを削除しても、現在進行中のサブスクリプションは自動的には解約されません。先にストアでの解約手続を済ませてからアカウントを削除されることをおすすめします。
お問い合わせ
解約手続でご不明な点があれば、以下の窓口までお問い合わせください。
- メール: support@bpmjapan.co.jp
- 電話: 06-6147-8609
最終更新日: 2026-05-10