BPM Japan合同会社 (以下「当社」) が提供するスマートフォンアプリ「Youfolium」におけるアカウント削除と関連データの取扱いについて、削除手順・削除されるデータ・保持されるデータ・保持期間をご案内します。
本ページは Google Play ストアの「データセーフティ」要件 (アカウント削除リクエスト用 URL) に対応した公式案内です。
1. アカウント削除の前にご確認ください
Youfolium では、以下の 2 種類の削除手段をご利用いただけます。状況に応じてお選びください。
| 手段 | こんな方に | 操作場所 |
|---|---|---|
| アプリ内の削除機能 | 端末をお持ちで Youfolium にサインイン中の方 | 本アプリ「設定」→「アカウント」 |
| 当社窓口へのリクエスト | アプリをアンインストール済 / サインインできない方 | support@bpmjapan.co.jp 宛にメール |
なお、サブスクリプション (Youfolium Premium) にご加入中の方は、アカウント削除の前に App Store / Google Play で解約手続を済ませてください。アカウントを削除しても、ストアでの自動更新は停止しません。
- 解約手順: /cancel
2. アプリ内でアカウントを削除する手順
- ホーム画面右上の歯車アイコンから「設定」を開きます。
- 「アカウント」をタップします。
- ページ下部の「アカウントを削除」をタップします。
- 確認ダイアログの内容を確認し、「削除する」をタップします。
- 直近の認証から時間が経っている場合は、再度サインインを求められます。Google / Apple のサインインを完了してください。
- 「アカウントを削除しました」のメッセージが表示されれば完了です。アプリは自動的にサインアウトされ、Free プランに戻ります。
3. メールで削除をリクエストする手順
アプリをアンインストール済の場合や、サインインに使用していたアカウントが利用できない場合は、当社サポート窓口宛にメールで削除をリクエストしてください。
- 件名を「Youfolium アカウント削除リクエスト」として、support@bpmjapan.co.jp 宛にメールをお送りください。
- 本文に以下を記載してください。
- サインインに使用していたメールアドレス
- サインインに使用していた認証プロバイダ (Google または Apple)
- 削除をご希望される旨
- 当社にて本人確認を行ったうえで、5 営業日以内に削除完了のご連絡を差し上げます。
- 必要に応じ、追加の本人確認情報をお願いする場合があります。
4. 削除されるデータ
アカウント削除の操作を完了すると、以下のデータが削除されます。
4.1 即時削除されるデータ (アプリ内および Cloud Firestore)
- 取引先 (顧客) 情報
- 書類データ (請求書・納品書・見積書・領収書) のすべて
- 書類明細・税務設定・端数処理設定
- 振込先口座情報
- 発行者プロフィール
- 印影 (テキスト印影設定およびアップロード画像)
- 運営チャットの送受信メッセージおよび添付ファイル
- アプリ設定 (テーマ・PDF テンプレート設定等)
- クラウド同期メタデータ (デバイス間同期キュー等)
4.2 認証基盤から削除されるデータ (Firebase Authentication)
- メールアドレス (Google / Apple サインインから取得したもの)
- 認証プロバイダの識別子 (Google UID / Apple Sub)
- 表示名 (Apple サインイン初回時に取得した場合)
- 当社が割り当てた利用者 ID (Firebase UID)
- プッシュ通知配信用のトークン (FCM トークン)
4.3 サブスクリプション関連データ
- アプリ内に保持していたサブスクリプション状態の参照情報
- RevenueCat の利用者識別子と当社利用者 ID の紐付け
なお、Apple / Google ストアでの購入履歴そのものは、各ストアの規約に基づき各ストア側で保持されます。当社からは削除できません。
5. 保持されるデータと保持期間
法令遵守、不正利用調査、将来の問い合わせ対応のため、以下のデータは削除後も一定期間保持します。
| データ種別 | 保持期間 | 保持目的 |
|---|---|---|
| サインイン・サインアウト・課金関連の認証ログ | 削除日から 90 日間 | 不正利用の調査、セキュリティインシデント対応 |
| 運営チャットの送受信ログ (本文を匿名化したメタデータのみ) | 削除日から 180 日間 | サポート品質改善、紛争対応 |
| 課金関連の取引記録 (RevenueCat 経由の Apple / Google ストア取引) | 各ストアの規約に基づく期間 | 課金トラブル対応、税務上の記録保持 |
| バックアップデータ (Cloud Firestore の自動バックアップ) | 削除日から最大 30 日間 | システム障害復旧 |
上記の保持期間が経過したデータは、当社が所有・管理する範囲ですべて完全に削除されます。
6. アカウントを削除せずに一部データだけ削除する手順
アカウントは残したまま、特定の書類や顧客情報など、一部のデータだけを削除することができます。クラウド同期 (Premium) をご利用中の場合、当社サーバーからも該当データが削除されます。
6.1 書類 (請求書・納品書・見積書・領収書) を 1 件ずつ削除する
- ホーム画面から該当する書類カード (請求書 / 納品書 / 見積書 / 領収書) をタップして一覧を開きます。
- 削除したい書類を 左から右へスワイプ します。
- 表示される確認シートで「削除する」をタップします。
6.2 顧客 (取引先) を削除する
- 「設定」→「顧客一覧」を開きます。
- 削除したい顧客を 左から右へスワイプ し、「削除する」をタップします。
6.3 振込先口座を削除する
- 「設定」→「振込先口座」を開きます。
- 削除したい口座を 左から右へスワイプ し、「削除する」をタップします。
6.4 印影を削除する
- 「設定」→「印影」を開きます。
- 印影編集画面で「削除」ボタンをタップし、確認後に削除します。
7. 削除の取消について
アカウント削除および個別データ削除は 取消できません。削除後に同じ Google / Apple アカウントで再度サインインした場合は、新規アカウントとして扱われ、過去のデータを復元することはできません。
8. 削除のリクエスト範囲
本ページでご案内する削除は、Youfolium のアカウントおよび関連データの削除を対象とします。BPM Japan合同会社が提供するその他のサービスのアカウントには影響しません。
9. お問い合わせ
アカウント削除手続でご不明な点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。
- 事業者名: BPM Japan合同会社
- メール: support@bpmjapan.co.jp
- 電話: 06-6147-8609
最終更新日: 2026-05-12